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  1. 【關于工作場所的沖突的問題】

    • 更新時間:2020-08-10     瀏覽次數:227
    • 關于工作場所的沖突的問題:      正如人們之間的分歧可以由多種不同的原因觸發一樣,在許多情況下也會產生工作場所沖突。工作場所沖突幾乎總是屬于以下兩種主要類型之一:任務沖突或人格沖突。這兩種類型的沖突每天都會發生,實際的沖突,尤其是人格沖突,可能會長期存在。
      關于工作場所的沖突的問題


            任務沖突或實質性沖突涉及員工對工作場所問題的分歧。盡管大多數人認為所有形式的沖突都是有害的,但任務沖突有時可以在工作場所轉化為積極的沖突。人格沖突通常涉及兩個或兩個以上的員工,這些員工只是簡單地被另一個人的行為或舉止所困擾。通常,這種類型的沖突源于兩個或多個人之間的單純的“不良化學反應”。在大多數情況下,這種沖突如果不加以解決,將對工作場所、你的團隊和每個人的表現造成傷害。

            無論工作場所沖突的觸發因素是什么,現實總是會淪為問題或人。這里有一些技巧,可以最大程度地減少工作場所沖突,并在可能的情況下讓它為你和你的管理工作及責任所用,而不是與之抗衡。面對工作場所沖突如何提高員工績效?你可以做的最重要的事情就是確定你要處理的沖突的根源和類型。身份識別使你有機會采取適當有效的措施來解決沖突或使用它來幫助而不是損害員工的績效。為了幫助你識別沖突類型,請嘗試以下一些建議。

            盡可能仔細地觀察沖突的發生。你能說出是任務沖突還是個人沖突?有反應過度嗎?確定參與者的情緒反應是否適合這種情況的嚴重性。雙方都想只以對方的利益取勝嗎?在任務沖突期間,參與者經常想贏得勝利,以幫助改善問題或狀況。參與者是否表現出互不信任或互相不尊重?這種態度通常表明是個人沖突,而不是任務沖突。嘗試將沖突從個人無法解決的問題轉變為任務問題分歧,這一點很重要。如果不成功,你將面臨人格沖突,這可能只給你一個選擇:請你不快樂的員工在工作場所為了團隊的利益而放棄個人沖突。如果他們同意,那么最終可能會順利解決。如果他們選擇不合作,你可能不得放棄他們。

            以上是關于工作場所的沖突的問題,很多時候工作場所中的沖突是在所難免的,但是應該盡快去解決這些沖突,以免造成更加難以解決的情況。

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